Son Güncelleme Tarihi: 25/03/2026
Halkın Mağazası olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili e-ticaret mevzuatı uyarınca, web sitemizi ([Web Sitesi Adresi]) ziyaret etmeniz ve alışveriş yapmanız sırasında toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla [desteksikayet025@gmail.com] (“Halkın Mağazası”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?
Web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetlerden faydalanabilmeniz için aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyor ve işliyoruz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, alışveriş sepeti bilgileri.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, siteye giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.
- Finans Bilgileri: Fatura detayları (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenmekte olup, sistemlerimizde saklanmamaktadır).
3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sistem güvenliğinin sağlanması ve olası dolandırıcılık/sahtekarlık eylemlerinin önlenmesi.
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesabınızın yönetilmesi.
Siparişlerin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslimatı ve iade süreçlerinin yönetilmesi.
Müşteri hizmetleri operasyonlarının (talep, soru ve şikayetlerin) yürütülmesi. (desteksikayet025@gmail.com)
Mevzuattan doğan (e-fatura kesimi, tüketici haklarının korunması, ticari elektronik ileti izinleri vb.) yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
Açık rızanızın bulunması halinde; kampanyalar, indirimler ve yeni ürünler hakkında size bülten ve pazarlama iletileri gönderilmesi.
4. Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarıyoruz?
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılmaktadır:
Ödeme süreçlerinin güvenli bir şekilde yürütülmesi için anlaşmalı ödeme kuruluşlarına (örn. PayTR) ve bankalara,
E-fatura ve muhasebe süreçlerinin yönetimi için mali müşavirlere ve entegratör firmalara,
Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek adına yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web sitemize üye olmanız, sipariş oluşturmanız, iletişim formlarını doldurmanız veya çerezler (cookies) aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Bu veriler KVKK Madde 5’te belirtilen;
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ifası),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Pazarlama faaliyetleri ise yalnızca açık rızanıza dayalı olarak yürütülür.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)
Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve bu işlemin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
- İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
7. İletişim
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e uygun olarak bize iletebilirsiniz.
Veri Sorumlusu: Yetkili; desteksikayet025@gmail.com (7/24 destek)
Adres: Sanal Mağaza
E-posta: desteksikayet025@gmail.com